Doskonałe maniery
Dobre maniery i znajomość savoir vivre'u zyskały w ciągu ostatnich lat na znaczeniu. Tylko ktoś, kto opanował je bezbłędnie, będzie mógł zostać sprzedawcą z sukcesem. Nie sposób przecenić wagi tych podanych wyżej trzynastu przymiotów dla skutecznego sprzedawcy czy reprezentanta handlowego. Sprawdź, które przymioty posiadasz, a które możesz poprawić. Każdy powinien pracować nad sobą i korzystać z pomocy wszystkich trzynastu. Jeżeli stwierdzisz na przykład, że masz kłopoty z aktywnym słuchaniem (I), brak ci zdecydo-wania w dążeniu do celu (9), a twoja technika mowy wymaga udoskonalenia (11), to podejmij następujące kroki: Spróbuj w ciągu pierwszego tygodnia trenować w trakcie rozmów sprzedażowych tylko aktywne słuchanie. W następnym tygodniu zwróć uwagę na odpowiednie reguły i techniki prowadzenia rozmowy sprzedaży i postępuj z dużym wyczuciem w kierunku celu. W trzecim tygodniu próbuj mówić krótkimi zdaniami i stosuj częste pauzy. Sam się zdziwisz, jak szybko pewne zachowania wchodzą, w krew. Życzę wiciu sukcesów na lej drodze!