Przyswój sobie techniki emanowania pewnością
Utrzymuj kontakt wzrokowy ze swoim klientem, w przeciwnym wypadku sprawisz wrażenie człowieka niepewnego lub - co jeszcze gorzej - aroganckiego. Zajmij najpierw miejsce i w żadnym wypadku nic rozpoczynaj rozmowy w trakcie podążania na nie! Inaczej niepotrzeb-nie sprawisz wrażenie rozgorączkowanego i niepewnego siebie rozmówcy! Stój lub siedź prosto. Jeżeli mówisz coś ze zwieszonymi ramionami lub wciskając się w fotel, sprawiasz przygnębiające wrażenie. Mów spokojnie, nieco głośniej niż zwykle i utrzymaj taki poziom głosu - cichy głos sygnalizuje niepewność! Zwróć uwagę na przyjazną i właściwą mimikę - z reguły dostarcza ona plusowych punktów! Stosuj pozytywną gestykulację - nie unikaj szerokich ruchów ramion w obszarze górnej części ciała. Jeżeli nie ma takiej możliwości, zrezygnuj całkowicie z gestów. W przypadku odczuwania niepewności, będziesz poruszał ramionami - i to tylko poniżej obszaru bioder.